Neste cenário, muitas dúvidas e incertezas emergem: como fazer com que os processos continuem rodando da mesma forma? Como prover as condições mínimas para o trabalho remoto? Como manter a continuidade das vendas e da prestação de serviços? Como controlar os colaboradores, até então sem experiência com trabalho remoto? Refletindo sobre essas questões, percebe-se que todas elas passam por uma questão: Como liderar as equipes em trabalho remoto?

            A liderança em equipes remotas passa por dois grandes desafios, que englobam todos os demais pontos: motivação e comunicação. A motivação da equipe não pode ser confundida com o incentivo, que é como uma recompensa a equipe que bate suas metas e prazos. A motivação é o impulso que as pessoas têm de fazer o que precisa ser feito, e nas equipe, na grande maioria das vezes vem do líder. O líder motivado, motiva a equipe. Esse ciclo da motivação, uma vez iniciado é sustentável, pois a equipe motivada pelo ser líder, faz as coisas acontecerem, e a percepção de que as coisas estão andando e que as tarefas estão sendo feitas é o que motiva, por sua vez, o líder.

            O outro grande ponto é a comunicação. Em situações de trabalho remoto, onde não existe a possibilidade de levantar da cadeira e ir até a mesa do colega para discutir ou resolver um assunto, a comunicação, ou melhor, a qualidade da comunicação é de extrema importância. Principalmente na comunicação escrita, onde as pessoas tendem a tentar se comunicar como se estivessem falando, e acabam deixando pontos de dúvidas que podem gerar falta de entendimento e retrabalho. A maior aliada da comunicação em tempos de home office é a tecnologia. As empresas e equipes devem utilizar ferramentas que aproximem as pessoas e proporcione a fluidez dos processos e mantenha a comunicação entre os membros da equipe, evitando o trabalho de ficar cobrando ou perguntando qual é o status das tarefas. Neste cenário, as empresas que possuem também ERP online também saem na frente, uma vez que não precisam vencer a barreira da infraestrutura para que os processos continuem a fluir, mesmo remotamente.

Gerenciar equipes a distância é um desafio. O líder precisa investir pesado na comunicação e ser capaz de criar um clima de confiança para manter todas as pessoas do grupo conectadas e motivadas em torno do objetivo da empresa.

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Depois de quase dois meses de experiência no home office, o que era encarado por muitos como improdutivo e complicado, se mostrou uma alternativa muito considerável para enfrentar os próximos meses, onde ninguém tem claro qual caminho a pandemia vai tomar e até quando será necessário o isolamento social. No cenário de home office as lideranças se viram sem a proximidade física, que proporcionava uma sensação de controle da situação, onde as informações vinham no momento desejado. Os colaboradores, por outro lado também se perceberam privados do apoio imediato da liderança e também do fácil acesso às informações com os demais colaboradores, que agora não estão mais na mesa ao lado. E mesmo com todas essas dificuldades, na maioria das empresas, deu certo! E nessa epifania do trabalho a distância, tanto lideranças, quanto colaboradores perceberam como realmente se dão as relações de trabalho no século XXI, na era da internet e do digital. Todos perceberam que nos dias de hoje trabalho é sinônimo de entrega, e não de tempo. Quando se contrata o trabalho de alguém, está sendo pago pelas suas entregas e não pelo seu tempo!

Muitos vão alegar que isso já era óbvio e sabido no mundo corporativo, mas, será?! Se realmente as empresas e funcionários já enxergavam como trabalho a entrega de resultados e não o tempo que se fica à disposição da empresa, por que o trabalho à distância era encarado com tanta resistência? Afinal, se o que importa é o resultado, onde o trabalho está sendo executado é irrelevante, certo? Aí que percebemos que esse conceito do trabalho como resultado, poderia até estar nos artigos e no discurso do RH mas na prática, muito pouco desse conceito era aplicado. Talvez se apoiando na impossibilidade de algumas funções serem desempenhadas a distância, essa opção era desconsiderada para qualquer caso. Com certeza ainda existirão profissionais, tanto lideranças quanto liderados, que negarão essa realidade e isso é normal. Para muitas pessoas é uma mudança de paradigma muito grande, até então internalizado durante muito tempo, durante gerações.

Essas pessoas ainda vão se apegar ao modelo pré-pandemia e vão querer desesperadamente voltar ao antigo “normal” e isso vai fazer com que muitas empresas não se recuperem desta crise. Por outro lado, para as mentes que se adaptarem e perceberem que esta relação do trabalho pelo resultado é muito mais produtiva e inclusive de menor custo, o que aliás é o que todas as empresas precisam neste momento, terão sucesso. É claro que nos próximos meses, onde a incerteza se instala, talvez o sucesso seja apenas continuar em pé, mas quando a crise passar, só quem estiver em pé vai poder correr!

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A crise que se estabeleceu no mundo nas últimas semanas tem proporcionado reflexões e insights interessantes. Até então tínhamos a certeza de que a era virtual encontrava-se estabelecida e que o mercado estava totalmente inserido no mundo digital. Não havia dúvida de que todos estavam plenamente habituados e que todos os recursos virtuais possíveis era utilizados. Mas a crise nos mostrou que é possível e, no momento, é necessário avançarmos mais! Que a tecnologia pode nos aproximar do mercado ainda mais!

Negócios online e a possibilidade de interação com clientes e fornecedores de forma remota será decisivo nesse momento. Produtos, serviços, remédios e até diagnósticos médicos estão sendo feitos remotamente através da internet. Se os negócios online já eram bem estabelecidos e rentáveis, no momentos eles são, para muitos, o único meio de manter as portas abertas.

Mais do que nunca, esse é um caminho sem volta. Os negócios online e a tecnologia estão tendo um papel fundamental neste momento e sairão extremamente fortalecidos e estabilizados após esta crise. As pessoas, principalmente as mais velhas, que agora são as mais vulneráveis e que precisam do isolamento social, estão se voltando ao mundo digital para manter o contato com familiares e para atender suas necessidades em geral. Aquela tia, ou avó, que não confiava no aplicativo para fazer compras, agora vê nele sua única opção. É aprender ou aprender!

Da mesma forma com as empresas: o isolamento social tem trazido às empresas a necessidade de estar em contato direto com seus clientes. Quem dependia de um representante comercial ou de um vendedor na rua, visitando clientes para fazer vendas e faturar, de repente se vê diante de um grande questionamento. Como  manter as vendas? Os profissionais de vendas que perceberam esse cenário já se mexem para estar perto do cliente, mesmo à distância. É aí que aparece a verdadeira relação com o cliente: quando ela é sólida, a barreira da distância é transposta com facilidade. Quem está se apoiando nos negócios online, ao final desta crise, estará apto a sair na frente e aproveitar a onda da demanda reprimida que está se formando.

É muito importante sua empresa utilizar recursos tecnológicos que  facilitem essa nova era e o BRERP Sistema de Gestão empresarial   oferecido 100% em nuvem e totalmente conectado a vanguarda da tecnologia é a solução para sua empresa.

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Uma das medidas de prevenção é o isolamento social, que deixas as pessoas em uma espécie de  confinamento em suas casas. As empresas por sua vez, dependem de mão de obra e não podem parar sua atividades financeiras, comerciais, administrativas e produtivas, se isso ocorrer estamos fadados a um blackout de produtos em geral, assim como econômico, pois o efeito é cascata na relação da demanda e produção.

A opção que vem sendo utilizada é o home office, ou seja, deixar seus colaboradores trabalhando em casa, contribuindo assim para evitar o contágio social e mantendo as empresas funcionando.

Os desafios nesse sentido estão desmobilizar uma empresa, descentralizando os departamentos em “diversos escritórios” , que precisam acessar sistemas ERP’s para faturar, controlar sistema de produtivos, emitir ordens de venda e compras, controlar entregas, efetuar e controlar pagamentos e recebimentos etc .

Empresas que utilizam ferramentas ERP (Sistema de Gestão Empresarial) em nuvem, como é o BrERP Sistema de Gestão Empresarial tem um aliado muito importante nesse momento, sendo um diferencial competitivo, pois sem instalações complexas e acessível através de qualquer navegador com conexão à internet, podem acessar as informações de qualquer local e dispositivo, continuando as operações normalmente e não se limitando ao local físico.

A disponibilidade em nuvem permite que operações básicas da empresa, em um momento como esse ocorram de forma simples e sem necessidade de investimentos ou despesas elevadas para permitir, emissões de notas fiscais, digitação de ordens de venda ou serviço, emissões de boletos entre outros, pois é natural para esse tipo de ferramenta a mobilidade empresarial. Um outro ponto positivo é que por não estar em servidores físicos alocados na empresa, reduz custos como manter funcionários de T.I de plantão, sistema de portaria e mesmo gastos com energia elétrica.

O controle de acesso ao ERP é total, com listas de usuários permitidos, horários e recursos que podem ser acessados, registros de itens executados e no caso de integrações como balanças, máquinas etc continuam a tomada de informação.

Sabemos que há muitas incertezas em relação dos efeitos do COVID-19 em relação diversos aspectos no mundo, vamos lutar para que isso seja uma fase passageira, seguindo as recomendações governamentais e da OMS – Organização Mundial da Saúde.

Aproveite as vantagens do BRERP Sistema de Gestão Empresarial estar na vanguarda da Tecnologia e permitir que sua empresa faça home office de forma mais simples e otimizada.

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