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POR RENATA MORAES

Neste momento de reabertura, depois de quase 6 meses de quarentena e  isolamento social, tentamos nos adaptar a esta nova situação. Nova pois não voltamos ao “normal”de antes da pandemia, mas também não tem sido o cenário de resiliência plena que muitos previam, onde todas as soluções e melhorias adotadas durante o isolamento se mantêm, e todos continuam produzindo cada vez mais dentro do “novo normal”. Dentro deste cenário de nova readaptação, algumas lições que aprendemos durante esse período se provam bastante importantes dentro das empresas.

1. É preciso estar preparado para o inesperado. A primeira grande lição que as empresas tiram é que todos precisamos do famoso Plano B. O tempo necessário para reagir ao inesperado também se mostrou crucial. Quando começou a quarentena, as empresas que responderam mais rápido, saíram na frente e continuaram ativas no mercado. Outro ponto que também deve estar preparado para o inesperado é a questão financeira. Para o planejamento financeiro pessoal, fala-se muito em reserva de emergência e o quanto as pessoas devem estar preparadas para uma emergência financeira. Pois bem, para as empresas não deve ser diferente. Quem possuía uma reserva financeira pôde encarar a situação de quarentena com mais calma, evitando ações desesperadas e muitas vezes completamente erradas.
2. Conheça o seu cliente. Conhecer o produto e torná-lo competitivo no mercado é boa parte do negócio, porém os valores e a forma como sua empresa atende e se relaciona com seus clientes é que fazem a diferença. A pandemia mostrou como muitos empresários tinham uma visão equivocada dos seus clientes, muitas vezes subestimando seus processos e até seu produto. Saiu na frente quem, antes da crise, já tinha entendido seu público, expandido os canais de venda e tornado o relacionamento com eles cada vez mais forte.
3. Acelere a transformação digital. Antes da pandemia, muitos empresários acreditavam que pelo simples fato de ter um site ou um perfil no Facebook alimentado com posts uma vez por semana fazia da sua empresa digital. A pandemia acelerou o processo de transformação digital e mostrou que o conceito vai muito além! A transformação digital está nos valores da empresa, no pensamento e nas ações da liderança. Transformação digital significa poder descentralizar a operação sem dificuldade no momento de quarentena. Significa oferecer aos colaboradores ferramentas para que possam trabalhar no home office com a mesma produtividade. Significa dar a opção de continuar em home office, mesmo sem a imposição do isolamento. Significa incorporar as redes sociais como ferramenta de relacionamento com clientes, fornecedores e funcionários. Significa ter processos que não dependam de infraestrutura física para acontecer. Esses pontos da transformação digital tiveram grande impacto nas empresas que acreditavam que para ser digital era necessário apenas um domínio www e pronto. E das muitas lições que aprendemos na pandemia, essa com certeza será a mais perene.

            Poderíamos listar muitas mais lições aprendidas durante esse período que ainda não acabou, por mais que as medidas de isolamento já estejam sendo relaxadas. No frigir dos ovos, no final do dia, tudo se resume à gestão de mudanças e resiliência. Se resume a entender que, quando não evoluímos por opção, evoluímos por obrigação. E esta com certeza é a forma mais difícil e dolorosa de evoluir.

POR RENATA MORAES

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Formada em Engenharia Civil, descobri depois de anos na construção e na mineração, o mundo da tecnologia! Hoje cuido do relacionamento com os clientes que já usam o BrERP e dos novos, que querem usar! Além de analisar o mercado para entender as necessidades das empresas que precisam de um ERP inovador e digital.

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Depois de quase dois meses de experiência no home office, o que era encarado por muitos como improdutivo e complicado, se mostrou uma alternativa muito considerável para enfrentar os próximos meses, onde ninguém tem claro qual caminho a pandemia vai tomar e até quando será necessário o isolamento social. No cenário de home office as lideranças se viram sem a proximidade física, que proporcionava uma sensação de controle da situação, onde as informações vinham no momento desejado. Os colaboradores, por outro lado também se perceberam privados do apoio imediato da liderança e também do fácil acesso às informações com os demais colaboradores, que agora não estão mais na mesa ao lado. E mesmo com todas essas dificuldades, na maioria das empresas, deu certo! E nessa epifania do trabalho a distância, tanto lideranças, quanto colaboradores perceberam como realmente se dão as relações de trabalho no século XXI, na era da internet e do digital. Todos perceberam que nos dias de hoje trabalho é sinônimo de entrega, e não de tempo. Quando se contrata o trabalho de alguém, está sendo pago pelas suas entregas e não pelo seu tempo!

Muitos vão alegar que isso já era óbvio e sabido no mundo corporativo, mas, será?! Se realmente as empresas e funcionários já enxergavam como trabalho a entrega de resultados e não o tempo que se fica à disposição da empresa, por que o trabalho à distância era encarado com tanta resistência? Afinal, se o que importa é o resultado, onde o trabalho está sendo executado é irrelevante, certo? Aí que percebemos que esse conceito do trabalho como resultado, poderia até estar nos artigos e no discurso do RH mas na prática, muito pouco desse conceito era aplicado. Talvez se apoiando na impossibilidade de algumas funções serem desempenhadas a distância, essa opção era desconsiderada para qualquer caso. Com certeza ainda existirão profissionais, tanto lideranças quanto liderados, que negarão essa realidade e isso é normal. Para muitas pessoas é uma mudança de paradigma muito grande, até então internalizado durante muito tempo, durante gerações.

Essas pessoas ainda vão se apegar ao modelo pré-pandemia e vão querer desesperadamente voltar ao antigo “normal” e isso vai fazer com que muitas empresas não se recuperem desta crise. Por outro lado, para as mentes que se adaptarem e perceberem que esta relação do trabalho pelo resultado é muito mais produtiva e inclusive de menor custo, o que aliás é o que todas as empresas precisam neste momento, terão sucesso. É claro que nos próximos meses, onde a incerteza se instala, talvez o sucesso seja apenas continuar em pé, mas quando a crise passar, só quem estiver em pé vai poder correr!

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As expectativas para 2020 eram as melhores possíveis e se e concretizava nos primeiros meses do ano, conforme podemos observar os indicadores econômicos e também por ações governamentais que visavam o fomento estruturado do consumo e da produção. Como destaque podemos citar uma série de reformas (política, previdenciária e trabalhista) e incentivos como a própria MP da Liberdade Econômica.

No entanto, com a consolidação da pandemia do Coronavírus (Covid-19) no mundo e o rápido alastramento no Brasil, uma série de ações estão em vigor no intuito de reduzir o contágio e consequentemente o sobrecarregamento do sistema de saúde público e privado, como aconteceu na Itália. Por isso, infelizmente, esse fator tem gerado um grande desafio para as empresas, desde a ordem financeira até a gestão empresarial.

Em um curto espaço de tempo, houve a necessidade de descentralizar fisicamente cadeias de comando e operações, implementar regimes de home office ou escalas, estruturar comunicações através de novos canais, reuniões virtuais, reformar compliances, políticas de privacidade de informações etc.

Pelo contrário, é amplamente divulgado há anos que a mobilidade empresarial, será um dos grandes desafios das corporações nos próximos tempos. As empresas que que não se prepararam estão tendo dificuldade nesse processo, pois não contam com uma tecnologia capaz de suportar a demanda do trabalho remoto, além de ajudar a manter a empresa mais confortável.

Por este motivo, o BRERP Sistema Gestão Empresarial tem sido crucial nesse processo de flexibilidade, mobilidade e escalabilidade para as empresas que entenderam a necessidade de ter um sistema de gestão em nuvem, 100% web e responsivo, o qual permite que seja acessado por qualquer dispositivo ou navegador.

No desafios da gestão empresarial trazido pela Covid-19, nossos clientes implementaram essas novas demandas com facilidade, como por exemplo operar com funcionários em home office e ainda com a vantagens de não perder o controle ou a qualidade na gestão.

Nesse momento, precisamos trabalhar juntos para ajudar nossa comunidade global. Sabemos que ter flexibilidade e mobilidade é essencial em períodos como esse, sendo assim, ressaltamos que você, empresário, pode contar conosco. Pois vamos continuar investindo pesado para gerar seu diferencial competitivo e te tornar ainda mais produtivo. Além disso, garantimos que vamos continuar trabalhando no combate ao COVID-19

Venha para o futuro. Seja uma indústria 4.0.

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